운영팀은 플레이어 간, 카페 회원 간의 분쟁에 개입되지 않음을 원칙으로 합니다.

다만 비매너 행위에 대한 행위가 위중하거나, 허위사실 유포 및 악플에 대해서는

증거 자료를 참고하여 신고해 주시면 조사를 진행할 수 있습니다.

레드문은 운영정책에 위배되는 행위가 확인되는 경우, 관련 정책과 규정에 따라 조치를 진행하고 있습니다.

비매너 유저 신고에 대해서는 아래 항목을 첨부하여  고객센터로 문의해주세요.

[비매너 유저  신고 필요 정보]

1. 신고 대상 캐릭터(회원) 닉네임 : 

2. 해당 캐릭터(회원)의 불건전 행위 요약 : 

3. 불건전 행위를 확인할 수 있는 스크린 샷 및 URL :

신고해주신 정보를  바탕으로 조사가 진행될 수 있으며 조치 결과는 개인정보 보호로 인해 별도 안내가 되지 않는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

또한 일방적인 욕이나 불건전 언어를 사용한 유저를 신고하였는데 

운영팀이 조사 과정에서 일방적인 욕설이 아닌 쌍방 욕설 및 고의로 욕설을 유도한 경우에는

운영정책에 따라 대상자와 신고자 모두 게임 이용이 제한될 수 있음을 알려드립니다.