계정도용 관련 아이템을 습득하신 것으로 확인될 경우 이용 제한 조치가 적용되고 있습니다.

해당 유저께서 계정도용 관련 아이템을 습득하신 과정이 계정도용과 무관하다면, 이의서 제출을 통해 이용 제한에 대한 이의를 제기하실 수 있습니다.

이의서 작성 시에는 계정도용 관련 아이템의 입수와 관련된 명확한 사실에 대해 기재해주셔야 하며 제출하신 내용은 게임 기록과 부합해야만 인정이 가능합니다.

이의서 처리 절차 

계정도용 관련 이용 제한 시 [레드게임즈 홈페이지-고객센터-신고]에서 이의서를 작성하실 수 있습니다.

이의서가 접수되면 이의서에 기대하신 내용을 바탕으로 게임 기록 조사를 진행한 후 결과를 알려드립니다.